Métodos de envío

Después de la confirmación del pago, su pedido será preparado y recogido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Luego recibirás actualizaciones sobre el progreso de tu compra por correo electrónico y WhatsApp, incluida información de envío como el código de seguimiento y el enlace para rastrear tu pedido.

Todos los pedidos tienen un código de seguimiento que se puede rastrear a través de la página Seguimiento de pedido una vez que esté disponible.

Cuando el código de seguimiento se envíe a tu correo electrónico y WhatsApp registrado durante la compra, podrás rastrear tu pedido primero a través de nuestro sitio web oficial de Seguimiento de Pedidos. Esto se debe a que todos los pedidos se envían desde fuera de Brasil, con seguimiento internacional.

Por lo tanto, le pedimos que espere unos días después de abordar el avión para que el seguimiento esté disponible en el sitio web de Correios y pueda rastrear la entrega en ambos sitios web.

El tiempo estimado de entrega es:

  • Envío gratuito: 7 a 18 días hábiles después de enviado el pedido.
  • Envío exprés: de 5 a 12 días hábiles después de enviar el pedido.

Las regiones Sur, Sudeste y Centro-Oeste pueden recibir el pago más rápido que las regiones Norte y Noreste.

Todos los productos se importan directamente de nuestras fábricas asociadas en el extranjero, como China, Suecia y Estados Unidos. En casos de circunstancias imprevistas, como retrasos, huelgas o pedidos gravados por la Aduana brasileña, el plazo máximo de entrega podrá extenderse hasta 45 días hábiles.

Si se superan los plazos mencionados anteriormente, el cliente podrá recibir el reembolso del mismo modo utilizado para realizar la compra en el sitio web.

Al elegir Envío Express, el cliente tendrá prioridad sobre otros pedidos con Envío Gratis. Esto significa que el pedido será preparado y recogido por la empresa de logística internacional más rápidamente, reduciendo los tiempos de envío y entrega.

Si su pedido es devuelto al remitente, generalmente se debe a información de dirección incorrecta o a la imposibilidad de recoger el pedido en la oficina de correos dentro del plazo de 7 días. En este caso, el pedido se reenviará al recibirlo en nuestra fábrica internacional, con la información de dirección corregida.

Los clientes están exentos de tarifas adicionales, solo el monto pagado en el sitio web oficial de Footerz.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, www.lojafooterz.com , usted acepta los términos y condiciones descritos anteriormente.